Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade destina-se a informar sobre a coleta, uso, armazenamento e tratamento das informações pessoais dos usuários da Plataforma Sorte Premiada!.

Ao utilizar o nosso site, adquirir bilhetes, participar de sorteios ou usar quaisquer outros serviços disponibilizados, você nos confia seus dados e informações pessoais. Comprometemo-nos a tratá-los com segurança, transparência e em conformidade com a legislação aplicável.

• Usuário ou Titular: qualquer pessoa natural com mais de 18 anos que utiliza nosso site e fornece dados para utilização da plataforma.
• Dados Pessoais: informações identificadoras de um determinado Usuário, coletadas de forma manual e voluntária ou de forma indireta.
• Tratamento: toda atividade realizada com dados pessoais, incluindo coleta, uso, acesso, armazenamento e eliminação.
• Controlador: pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
• Encarregado: pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
• Cookies: pequenos arquivos de dados enviados pelo site ao navegador para melhorar a experiência de navegação.

Coletamos dados pessoais mediante preenchimento de formulários pelo titular, incluindo:

• Nome completo
• CPF
• Telefone/Celular
• Data de nascimento
• Dados de pagamento
• Chave PIX (para resgate de prêmios)
• IP e localização aproximada
• Device ID

Eventualmente, outros dados não previstos expressamente poderão ser coletados mediante consentimento do titular ou conforme permitido pela legislação.

Os dados pessoais são coletados para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, incluindo:

• Realização de cadastro, autenticação de acesso e processamento de pagamentos;
• Participação em campanhas promocionais e sorteios;
• Execução dos serviços e disponibilização dos produtos contratados;
• Personalização da experiência na plataforma;
• Comunicação com o usuário, incluindo informações operacionais e suporte;
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Realização de estudos e análises estatísticas de forma anonimizada.

O acesso aos dados é restrito à equipe de tecnologia da empresa. O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Provedores e Terceiros: parceiros contratualmente obrigados a garantir proteção adequada dos dados, apenas quando necessário para execução dos serviços.
• Afiliados: para viabilizar campanhas e ações de marketing, sempre com obrigações contratuais de proteção de dados.
• Autoridades: para cumprimento de obrigações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes.

Os dados nunca são vendidos ou alugados a terceiros.

Os dados serão armazenados:

• Até que o usuário solicite sua exclusão, revogando seu consentimento;
• Até que a equipe decida por inutilizar os dados, a seu exclusivo critério;
• Até que a exclusão seja determinada por autoridade governamental;
• Ou pelo período necessário para atingir as finalidades desta política.

Expirados os períodos de armazenamento, os dados são excluídos permanentemente, salvo obrigação legal ou regulatória.

O uso de cookies em nosso site tem o intuito de lembrar suas preferências e personalizar sua experiência. São utilizados:

• Cookies necessários: para funcionamento do site;
• Cookies de preferência: para lembrar configurações do usuário;
• Cookies de análise: para entender como o site é utilizado (dados anônimos);
• Cookies de marketing: para comunicações relevantes.

O usuário poderá desabilitar cookies em seu navegador, ciente de que isso poderá afetar funcionalidades da plataforma.

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Armazenamento em ambiente seguro com conexão HTTPS;
• Acesso restrito aos dados dos usuários — terceiros não autorizados não podem acessá-los;
• Exigência de que colaboradores, parceiros e fornecedores adotem as mesmas regras de segurança;
• Programas de adequação e consultoria em privacidade de dados;
• Comunicação às autoridades sobre quaisquer incidentes envolvendo dados pessoais.

Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro. Em caso de incidentes, tomaremos as medidas cabíveis e notificaremos os usuários afetados.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação: saber se seus dados estão sendo tratados;
• Acesso: consultar quais dados pessoais temos sobre você;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Exclusão: solicitar eliminação, anonimização ou bloqueio de dados;
• Portabilidade: receber seus dados em formato legível por máquina;
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento;
• Reclamação: junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, utilize os canais de atendimento disponíveis na plataforma.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. As alterações serão publicadas nesta página, com a data de atualização sempre indicada no topo.

Recomendamos a revisão periódica pelo usuário. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância com a nova versão.